Umtäusche und Rückgaben

6 Artikel

Produkt zurückschicken

Rücksendungen könnt ihr hier beantragen. Die Sprache könnt ihr oben rechts änden. Rücksendungen in Deutschland sind kostenlos. Sobald die Rücksendung beantragt wurde, bekommt ihr einen QR Code per E-…

Aktualisiert 10 months ago von Flora

Produkt erneut zurückschicken

Manchmal ist es eben schwierig im Internet zu shoppen. Und dann müsst ihr eben zweimal umtauschen, das passiert. Eine erneute Rücksendung fragt ihr hier an (die Sprache könnt ihr rechts oben ändern)…

Aktualisiert 10 months ago von Flora

Rückerstattung

Sobald wir die Produkte erhalten haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen. Falls ihr den rückerstatteten Betrag nicht versteht oder nach 14 Tagen immer noch nicht bekommen habt, dann me…

Aktualisiert 6 months ago von Flora

Wie kann ich meinen Umtausch verfolgen?

Du kannst deinen Umtausch jetzt in deinem Kundenkonto verfolgen. Sobald wir deine Ware im Lager erhalten haben, wird dein Umtausch in deinem Konto angezeigt mit der Bestellnummer die mit "RR" beginnt…

Aktualisiert 6 months ago von Melanie Kampfl

Ich bekomme eine Rückerstattung, aber ich habe eine neue Karte/neue Bank.

Wir erstatten nur den Betrag auf der Karte, die du bei der Bestellung verwendet hast. Wenn du eine Ersatzkarte für dasselbe Konto hast, wird die Erstattung automatisch auf dein Konto überwiesen. Wenn…

Aktualisiert 6 months ago von Melanie Kampfl

Ich habe mein Produkt zurückgeschickt, aber es steckt im Versand fest. Was muss ich tun?

Du hast dein Produkt für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückgegeben, aber das Paket steckt im Versand fest. Setze dich hier mit uns in Verbindung, und wir werden uns mit dem Zusteller in V…

Aktualisiert 6 months ago von Melanie Kampfl