Bestellung als geliefert markiert aber nicht angekommen

Aktualisiert 2 months ago von Flora

Sieht so aus, als ob eure Bestellung angekommen ist, aber ihr konntet immer noch kein Unboxing machen. Das passiert mal, wenn ihr grad nicht zuhause seid und der Postbote es entweder beim Nachbarn oder beim nächsten Sammelpunkt abgegeben hat.

Und falls ihr weder da noch dort fündig werdet, dann meldet euch bei support@asphalte.com und wir helfen euch weiter. Gebt uns eure Sendungsnummer durch und eine Lagebeschreibung.

Damit wir euch eine neue Bestellung oder eine Rückerstattung senden können, brauchen wir 2 Sachen.

Einmal die eidesstattliche Erklärung und eine Kopie vom Ausweis oder Reisepass.


Wie haben wir uns gemacht?